Home
Rondleiding
01
Kanalen
Belco is één systeem waar alle klantcommunicatie binnenkomt. Maak een tour langs de kanalen die we aan Belco kunnen koppelen.
02
Klantkaart
Alle belangrijke informatie over je klant vind je terug op de klantkaart: van contactgegevens tot bestel- en contacthistorie.
03
Communicatie met klanten
Leer hoe je in Belco met klanten communiceert, wat een Shared Inbox is en hoe je slimme communicatiefuncties gebruikt.
04
Aan de slag met Belco
We nemen je mee in de opstartfase: van de eerste keer dat we elkaar ontmoeten, totdat alles naar jouw wensen ingesteld staat.
BelcoAI
Cases
Prijzen en features
Over ons
Onze missie & visie
We vertellen je graag waar wij voor staan.
Ons verhaal
We nemen je graag mee in een reis door de tijd.
Onze partners
We werken op verschillende manieren samen.
Contact
Wij beantwoorden je vragen graag.
Blog
Lees onze artikelen vol met slimme tips.
Zoeken
Inloggen
Boek een demo
Home
Rondleiding
01
Kanalen
Belco is één systeem waar alle klantcommunicatie binnenkomt. Maak een tour langs de kanalen die we aan Belco kunnen koppelen.
02
Klantkaart
Alle belangrijke informatie over je klant vind je terug op de klantkaart: van contactgegevens tot bestel- en contacthistorie.
03
Communicatie met klanten
Leer hoe je in Belco met klanten communiceert, wat een Shared Inbox is en hoe je slimme communicatiefuncties gebruikt.
04
Aan de slag met Belco
We nemen je mee in de opstartfase: van de eerste keer dat we elkaar ontmoeten, totdat alles naar jouw wensen ingesteld staat.
BelcoAI
Cases
Prijzen en features
Over ons
Onze missie & visie
We vertellen je graag waar wij voor staan.
Ons verhaal
We nemen je graag mee in een reis door de tijd.
Ons team
Maak kennis met de gezichten achter Belco.
Onze partners
We werken op verschillende manieren samen.
Contact
Wij beantwoorden je vragen graag.
Blog
Lees onze artikelen vol met slimme tips.
Inloggen
Plan een demo
menu
Blog
Welkom op de Belco blog! Van slimme tips voor het perfectioneren van je klantenservice tot het laatste e-commerce nieuws: het komt hier allemaal voorbij.
Selecteer categorie
Blije klanten
Onze collega's
Platform
Tips
Zoeken
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Reset
Tips
Kies de juiste Nederlandse CRM voor je bedrijf
Kies de juiste Nederlandse CRM voor uw e-commerce bedrijf. Ontdek de voordelen van een op maat gemaakte oplossing en vergelijk populaire CRM-systemen. Leer hoe
Edwin
Lees deze case
Tips
10 onmisbare klantenservice tips voor medewerkers
Ontdek de kunst van excellente klantenservice: van luisteren tot effectief reageren, elk detail telt!
Edwin
Lees deze case
Tips
Upselling en cross-selling: blije klanten én meer omzet in één
Ben je als e-commerce bedrijf wel benieuwd hoe je je omzet en klanttevredenheid kan verhogen met upselling en cross-selling.
Edwin
Lees deze case
Blije klanten
Achter de schermen: Van Asten Babysuperstore - in gesprek met Violetta
Van alle denkbare soorten en maten babykleding tot kinderwagens, speelgoed, bedden en traphekken: alles op babygebied vind je bij Van Asten Babysuperstore.
Edwin
Lees deze case
Blije klanten
Klantervaring verbeteren - hoe doe je dat?
In de perfecte wereld verloopt alle communicatie met klanten op rolletjes, blijven klanten na de eerste aankoop een trouwe klant
Madelon
Lees deze case
Blije klanten
De 7 voordelen van Belco voor fashion webshops
De tijd waarin je als webshop in de fashion branche je klantenservice er wel even naast kon doen, ligt ver achter ons.
Edwin
Lees deze case
Blije klanten
Koopmotieven slim inzetten om je omzet te verhogen
Waarom kopen we wat we kopen? In sommige gevallen is er een directe motivatie voor: we hebben honger dus we kopen een brood.
Edwin
Lees deze case
Platform
Populaire software koppelingen met Shopware 6
Shopware is met een heuse opmars bezig in ons land. Eén van de redenen waarom veel webshops kiezen voor Shopware 6 is omdat je het zo eenvoudig kunt koppelen.
Edwin
Lees deze case
Tips
“Met de cybercrimineel, waar kunnen we u mee helpen?”
Hoe gaan cybercriminelen te werk, waarom kunnen ze niet zonder een goede klantenservice en wat kunnen we tegen ze doen?
Edwin
Lees deze case
Tips
Klantenservice van je webshop uitbesteden of toch liever zelf doen?
Zelf doen of uitbesteden, is een vraag die ondernemers zichzelf regelmatig stellen. Ook op het gebied van je klantenservice kun je jezelf deze vraag stellen.
Edwin
Lees deze case
Tips
Een vriendelijke herinneringsmail - bestaat dat?
Kan dat niet anders en bestaat er zoiets als een vriendelijke herinneringsmail? Wij geloven, als ambassadeurs van klantvriendelijkheid...
Madelon
Lees deze case
Onze collega's
Startup Weekend Groningen 2022 - Wij waren erbij!
Ik (Marcel) ging naar het Startup Weekend in Groningen, samen met mijn collega Reinoud, van 29 april tot en met 1 mei.
Reinoud
Lees deze case
Platform
Shopware 6 - wat zijn de voordelen?
Shopware wordt steeds populairder, dat merken wij ook. We zien dat veel nieuwe webshops voor het platform kiezen, maar ook bestaande webshops maken...
Edwin
Lees deze case
Tips
Match jij als klantenservice met je bezoekers?
Dé juiste match, daar zijn we allemaal naar op zoek. Niet alleen in de liefde, maar ook in de klantenservice. Wist je dat Nederland in de top 5 staat van...
Edwin
Lees deze case
Platform
Belco <3 Picqer: een succesvolle combinatie
Belco heeft een integratie met Picqer; magazijnsoftware. Het is nu nog makkelijker om alle gegevens rond je order inzichtelijk te krijgen.
Edwin
Lees deze case
Tips
Zeven redenen waarom je bot vangt bij een Chatbot
Je zit achter je computer en zoekt informatie over een bestelling. Er verschijnt een chat-venster in beeld met de vraag of je ergens hulp bij nodig hebt.
Edwin
Lees deze case
Tips
Waarom kun je in Belco geen koffiepraatje houden
Regelmatig krijg wij de vraag of wij geen interne chat kunnen toevoegen aan Belco. Leuk idee, maar voegt het écht iets toe?
Edwin
Lees deze case
Tips
Dit is dé reden om te starten met e-mailmarketing
E-mailmarketing is nog steeds enorm in de running en blijft populair. Het is slim om hiermee aan de slag te gaan.
Reinoud
Lees deze case
Tips
10 toffe onderwerpen voor een nieuwsbrief
Wij gaan je helpen met een aantal leuke, goede en inspirerende onderwerpen voor de nieuwsbrief! Wel moeten de tips natuurlijk bij je business passen.
Michel
1/8/2020
Lees deze case
Tips
Hoe stel ik een goede nieuwsbrief op?
Stel je hebt een webshop en je verkoopt bezems zonder steel, sokken met gaten of vliegers zonder touw, dan is het een kwestie van tijd tot de slechte reviews...
Madelon
Lees deze case
Tips
Hét best bewaarde geheim voor een succesvolle webshop
De klant is koning. Anno 2021 is de klant nog meer koning dan ooit. Door de globalisering en de onbeperkte keuze die het WorldWideWeb met zich meebrengt..
Madelon
8/11/2021
Lees deze case
Tips
7 tips voor het verbeteren van je klantenservice in 2020
Stel je hebt een webshop en je verkoopt bezems zonder steel, sokken met gaten of vliegers zonder touw, dan is het een kwestie van tijd tot de slechte reviews...
Reinoud
12/4/2019
Lees deze case
Tips
Slechte reviews - 4 tips om ze te voorkomen
Stel je hebt een webshop en je verkoopt bezems zonder steel, sokken met gaten of vliegers zonder touw, dan is het een kwestie van tijd tot de slechte reviews...
Edwin
Lees deze case
Platform
Shopware 6 vs. Magento 2 – wat is de beste keuze?
Als we je op deze vraag een eenduidig antwoord wisten, hadden we je ‘m graag gegeven. Maar helaas is de keuze tussen Shopware 6 en Magento 2 niet zo eenvoudig.
Edwin
7/4/2022
Lees deze case
Blije klanten
Ga jij voor groei? Durf te kiezen en geef gas!
Tineke maakte een Pinterestbord voor de bruiloft met haar man Nick. Maar de decoratie kon ze nergens kopen. Het idee voor Weddingdeco.nl was geboren.
Edwin
26/3/2022
Lees deze case
Blije klanten
Logistiek: Planten per post
Liefde voor snelheid en passie voor groen. Michiel Ingen Housz begon al op jonge leeftijd zijn webshop en verkocht daar bijzondere planten.
Edwin
26/3/2022
Lees deze case
Blije klanten
Zenvol zaken doen met Spiru
Spiru is een bedrijf dat is opgericht in 2017. Het is allemaal begonnen in de woonkamer, maar binnen 4 maanden hadden ze een heus kantoor met magazijn.
Edwin
26/3/2022
Lees deze case
Blije klanten
Hoe haal je de meeste PK's uit je klantenservice?
Epplejeck is de grootste ruitersportzaak van Nederland, ooit begonnen aan de keukentafel met als doel om het beeld van de ruitersport-branche te veranderen.
Edwin
26/3/2022
Lees deze case
Platform
Waarom steeds meer webshops overstappen op Shopware
Shopware, het e-commerce platform voor webshops, is bezig aan een opmars op de Nederlandse markt.
Edwin
26/3/2022
Lees deze case