Shopify
Shopify koppelen aan Belco
Als webshop eigenaar ben je op zoek naar een e-commerce platform met zo veel mogelijk functies en mogelijkheden onder één dak: Shopify maakt dit mogelijk. Maar voor het inrichten en runnen van je klantenservice wens je natuurlijk hetzelfde. Belco heeft een alles-in-één-klantenservice-oplossing voor e-commerce bedrijven ontwikkeld, waar alle communicatie, van e-mails en telefoontjes tot social media en Live Chat in één systeem samenkomt. Ook kun je onze software eenvoudig koppelen aan Shopify en wordt alle belangrijke klantinformatie automatisch ingeladen in Belco.
Is het lastig om Shopify aan Belco te koppelen? Nee hoor! Met de handige Shopify plug-in heb je in een aantal stappen je shop gekoppeld aan Belco.
Dit doe je door in het Belco menu naar Shops te gaan en daar te klikken op ‘Shop toevoegen’. Hoe dit precies werkt, lees je hier. Heb je hier toch hulp bij nodig of gaat er iets fout? Neem contact met ons op, we helpen je graag!
Voordelen
Het koppelen van Shopify aan Belco heeft een aantal interessante voordelen. Hieronder lichten we er 3 toe.
1. Kanalen toevoegen
Nadat je een koppeling tussen Shopify en Belco tot stand hebt gebracht, kun je kanalen toe gaan voegen. Dit doe je door ze eenmalig te koppelen aan de software van Belco. Alle communicatie van klanten komt dan binnen in één inbox, waardoor je altijd het overzicht houdt en snel op vragen van klanten kunt reageren.
2. Naar eigen smaak inrichten
Net als Shopify zelf, kun je Belco aan de hand van jouw organisatiestructuur, wensen en doelstellingen, op maat inrichten. Belco is namelijk modulair in te richten, zodat je precies die functies en features gebruikt die voor jou belangrijk zijn.
3. Tracking
In Belco kun je inzien welke pagina’s van je webshop door een klant bezocht zijn: het bezoekerspad noemen we dat. Deze informatie geeft vaak veel inzicht in het probleem van de klant en kan je helpen om een probleem proactief op te lossen.
Benieuwd hoe Belco in de praktijk werkt? Probeer Belco 2 weken gratis uit: geheel vrijblijvend en het stopt automatisch na 2 weken.